Ana Sayfa » Katalog » Taşıma ve Sipariş Hesabım  |  Sepetim  |  Ödeme   
Kategoriler
->
 Hermes Kitap' favorilerinize eklemek iin tklayn.
Taşıma ve Sipariş Taşıma ve Sipariş
Siparişim kaç gün içinde elime geçecek?
Siparişinizin en kısa sürede toplanması için azami gayret göstermekteyiz. Fakat bazı ürünlerin temini için uzun süre gerekebilmektedir. Böyle bir durum olursa size e-posta ile bildirilecektir. Diğer taraftan, siparişlerin yaklaşık 1-5 iş günü içinde elinize geçmesi amaçlanmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi üye girişi yaptıktan sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin durumu e-postanıza bildirilecektir.

Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için bize üst menüdeki "İletişim" bağlantısından mesaj gönderebilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya henüz verilmemişse iptal edilecek ve hesabınızdan çekilen para iade edilecektir. Eğer sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilmek istenirse; yine bizimle bağlantıya geçilmeli ve kitaplar kargo ücreti müşteriye ait olmak üzere tarafımıza gönderilmelidir. Eğer ürünlerde hasar yoksa çekilen para hesabınıza geri ödenecektir.

Teslimat anında ve sonrasında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?
Teslimat anında kesinlikle bir bedel ödenmeyecektir.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Bu formdaki bilgileri kullanarak siparişinizi en yakın kargo merkezinden teslim alabilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Siparişimin içeriğinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişiniz onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Yeniden sipariş verebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Güvenlik nedeniyle belli sorular tarafınıza sorulduktan sonra eğer cevaplarınız doğruysa teslimat adresi değiştirilebilmektedir.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
“Siparişlerim”e tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 1-5 iş günü dışındaysa, lütfen bizimle bağlantıya geçiniz.

Gönderimleriniz tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?
Evet tüm Türkiye'yi kapsamaktadır.

Yurt dışına sipariş verebilir miyim?
Yurtdışından sipariş alınmamaktadır.

Devam Etmek için tıklayınız.
Kitap arama
 


Gelişmiş Arama
Yayınevleri
Yayınevleri Listesi için Tıklayınız
Alışveriş Sepeti görmek için tıklayınız.
0 ürün
Müşteri Hizmetleri
Taşıma ve Sipariş
Gizlilik Bildirimi
Garanti ve İade
Bize Ulaşın

 Sitemiz aracılığıyla gönderilen bilgiler 128 bit şifrelenmektedir.

Hermes Yayıncılık, Ticarethane Sk. No:11/2
Sultanahmet - İstanbul
Tel: 0 212 519 45 14 / Faks: 0 212 519 93 79