101 Misafir Memnuniyet Yolu


Orkun Avkan
BEYAZ YAYINLARI

Otelcilik, özel günlerinizle vedalaşmak demektir. Normal insanlar gibi işe giriş ve çıkış saatleriniz ne yazık ki olmayacak. Sıkı durun; arkadaşlarınız ile program yapamayacak, verdiğiniz sözleri tutamadığınız için söz veremez hale geleceksiniz. Şartlardan şikayet etmek size fayda getirmeyecek. İyi haber! İster Afrika çöllerinde, ister kutuplarda yada Mars`ta olun, misafirleri memnun etmenin yolları zaman ve mekan farkı gözetmez, evrenseldir. Hem bir durup düşünün; başka türlü nasıl dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerin talep, istek ve kaprislerini keyifle ve güleryüzle halledebilirsiniz? Ben bu mesleği nasıl yapacağım diye kara kara düşünmeye ilk maddeden başladıysanız, muhtemelen bu kitabı da çok okuyamayacaksınız.

Yayın Tarihi
ISBN No 9755992877
Baskı Sayısı 1. Baskı
Dili TÜRKÇE
Sayfa Sayısı 216
Cilt Tipi Karton Kapak
Kağıt Cinsi 1. Hm. Kağıt
Ebat 20 x 20 cm

Yorum Yap

Lütfen yorum yazmak için oturum açın ya da kayıt olun.
  • 101 Misafir Memnuniyet Yolu

  • Ürün Kodu: 9789755992877
  • Stok Durumu: Stokta var
  • 29,63TL -%20
  • 23,70TL


Benzer Ürünler

Kişisel Gelişim...

Kişisel Gelişim...

Baş döndürücü bir hızla gelişen dünyaya ayak uydurmak için kendisini geliştirmek isteyen insanın önc..

14,80TL 18,50TL

Gelmiş Geçmiş E...

Gelmiş Geçmiş E...

`…İnsanlar gripten pek korkmuyordu; daha çok yaşlıları öldürdüğü düşünülen grip, toplum düzenini boz..

14,82TL 18,52TL

Öykülerle Sosya...

Öykülerle Sosya...

Bu kitapta;çocuklarımıza öykülerle sosyal ilişkilerin önemini anlatan temel insani değerlerimiz yer ..

40,00TL 50,00TL

Müşteri İlişkil...

Müşteri İlişkil...

Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlaman..

20,74TL 25,93TL

Arcturus`a Yolc...

Arcturus`a Yolc...

`Arcturus`a Yolculuk`u büyük bir heyecanla okudum.`–J.R.R. Tolkien`Arcturus`a Yolculuk yıkıcı, dayan..

22,96TL 31,00TL

Müşteri Deneyim...

Müşteri Deneyim...

Kaan hoca, her zaman olduğu gibi yine dillere hızla pelesenk olmuş bir kavramı ustalıkla somutlaştır..

18,40TL 23,00TL

Sosyal Medya Ca...

Sosyal Medya Ca...

Bu kitapta başlıca öğrenecekleriniz;•             Sosyal Medyada Kişisel Marka Konumlandırma•       ..

25,60TL 32,00TL

CRM: Müşteri İl...

CRM: Müşteri İl...

Yayın Tarihi 2016-09-01 ISBN No ..

20,00TL 25,00TL

Keşfedin - Çarp...

Keşfedin - Çarp...

Bu ilham verici kitap, ilköğretim dönemi öğrencilerinin temel aritmetik işlemlerinin en önemli bölüm..

43,20TL 54,00TL

Keşfedin / Topl...

Keşfedin / Topl...

150`den fazla pencereyle toplama ve çıkarmayı nasıl yapacağını keşfet. Sonra da Sayı Canavarları oyu..

43,20TL 54,00TL

Müşteri Memnuni...

Müşteri Memnuni...

Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, me..

12,59TL 15,74TL

Şahbaba

Şahbaba

Vatan haini miydi? ...Facialara kalkan olamadım ise de, siper-i sâika (paratoner) vazifesi gördüm.....

55,55TL 69,44TL

Her Gece Bodrum

Her Gece Bodrum

Her Gece Bodrum, çağdaş Türk edebiyatının temel romanlarından biri... Edebiyatımızın en büyük ustala..

17,78TL 22,22TL